El papel del oyente en la accesibilidad comunicativa de las personas con pérdida auditiva
un estudio cualitativo
Resumen
Introducción y objetivo: El número de personas sordas y con pérdidas auditivas continúa creciendo en la actualidad, al igual que los avances tecnológicos destinados a compensar estas limitaciones. No obstante, dichos avances resultarán insuficientes si no se acompañan de una mayor responsabilidad comunicativa por parte de los oyentes. El objetivo principal del presente estudio ha sido conocer las barreras comunicativas, contextos y profesionales, además de recursos, en la vida diaria de las personas sordas y con pérdidas auditivas, para recomendar e incorporar prácticas que favorezcan la accesibilidad comunicativa.
Método: Estudio cualitativo, descriptivo, de carácter fenomenográfico, se basa en entrevistas semiestructuradas realizadas a personas sordas y con pérdida auditiva residentes en Salamanca. Muestreo intencional, con recogida y análisis paralelo de los datos hasta llegar a su saturación (n= 11). Transcripción literal y análisis mediante codificación inductiva utilizando el software Atlas.ti.
Resultados: El análisis reveló cinco categorías temáticas: barreras, entornos, profesionales, recursos y emociones. Las principales barreras comunicativas se relacionan con las características físicas de los entornos, actitudes de los interlocutores e infracciones lingüísticas, factores que generan emociones negativas como rabia y tristeza en las personas entrevistadas. Los entornos sanitarios se identifican como especialmente complejos para la interacción comunicativa. Garantizar la accesibilidad se presenta como una prioridad ineludible para todas las personas.
Discusión: Las barreras en la comunicación limitan significativamente las oportunidades de participación y autonomía de las personas sordas y con pérdida auditiva.
Conclusiones: Este trabajo señala ajustes comunicativos por parte del interlocutor oyente, que resultarían imprescindibles para lograr una interacción eficaz y equitativa.
- Referencias
- Cómo citar
- Del mismo autor
- Métricas
Royal National Institute for Deaf People (RNID). It does matter [Internet]. London: RNID; 2024 [citado 8 Ene 2026]. https://rnid.org.uk/wp-content/uploads/2024/04/RNID-It-Does-Matter-Report.pdf
Organización Mundial de la Salud (OMS). Sordera y pérdida de la audición [Internet]. Ginebra: OMS; 26 Feb 2025 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/deafness-and-hearing-loss
Olusanya BO, Ruben RJ, Parving A. Reducing the burden of communication disorders in the developing world: an opportunity for the millennium development project. JAMA. 2006;296(4):441-4. https://doi.org/10.1001/jama.296.4.441. PMID: 16868302.
Andersen AH, Santurette S, Pedersen MS, Alickovic E, Fiedler L, Jensen J, et al. Creating clarity in noisy environments by using deep learning in hearing aids. Semin Hear. 2021;42(3):260-81. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735134. PMID: 34594089.
Balling LW, Mølgaard LL, Townend O, Nielsen JBB. The collaboration between hearing aid users and artificial intelligence to optimize sound. Semin Hear. 2021;42(3):282-94. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735135. PMID: 34594090.
Fabry DA, Bhowmik AK. Improving speech understanding and monitoring health with hearing aids using artificial intelligence and embedded sensors. Semin Hear. 2021;42(3):295-308. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735136. PMID: 34594091.
Frosolini A, Franz L, Caragli V, Genovese E, De Filippis C, Marioni G. Artificial intelligence in audiology: a scoping review of current applications and future directions. Sensors (Basel). 2024;24(22):7126. https://doi.org/10.3390/s24227126. PMID: 39598904.
Umashankar A, MN A, Pachaiappan C. Applications of artificial intelligence in hearing aids and auditory implants: a short review. J Hear Sci. 2021;11(3):20-3. https://doi.org/10.17430/JHS.2021.11.3.2
Khoza-Shangase K. Setting a research agenda for speech therapy and audiology practice in South Africa. S Afr J Commun Disord. 2025;72(1):e1-e6. https://doi.org/10.4102/sajcd.v72i1.1085. PMID: 40035119.
Amariutei AE, Jeng JY, Safieddine S, Marcotti W. Recent advances and future challenges in gene therapy for hearing loss. R Soc Open Sci. 2023;10(6):230644. https://doi.org/10.1098/rsos.230644. PMID: 37325593.
Ren Y, Landegger LD, Stankovic KM. Gene therapy for human sensorineural hearing loss. Front Cell Neurosci. 2019;13:323. https://doi.org/10.3389/fncel.2019.00323. PMID: 31379508.
British Deaf Association. British Deaf Association responds to gene therapy trial to treat deafness: "Deaf children are not broken; what they need most of all is access to sign language" [Internet]. London: BDA News; 2024 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://bda.org.uk/gene-therapy-response/
National Deaf Center. Effective communication [Internet]. Austin: NDC Resources; 27 Sep 2017 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://nationaldeafcenter.org/resource-items/effective-communication/
Mairson TM, Howe E. Addressing structural audism in medicine: How those who are deaf and hard of hearing are marginalized in healthcare. Psychiatry. 2024;87(1):1-5. https://doi.org/10.1080/00332747.2023.2286844. PMID: 38266212.
Masuku KP, Moroe N, Van der Merwe D. "The world is not only for hearing people - It's for all people": The experiences of women who are deaf or hard of hearing in accessing healthcare services in Johannesburg, South Africa. Afr J Disabil. 2021;10:a800. https://doi.org/10.4102/ajod.v10i0.800. PMID: 34395202.
Olsson S, Dag M, Kullberg C. Hard of hearing adults' interpersonal interactions and relationships in daily life. Disabilities. 2021;1:71-88. https://doi.org/10.3390/disabilities1020007
Parmar B, Henshaw H, Howe S, Rolfe C, Le Mere P, et al. "I always feel like I'm the first deaf person they have ever met:" Deaf awareness, accessibility and communication in the United Kingdom's National Health Service (NHS): How can we do better? PLoS One. 2025;20(5):e0322850. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0322850. PMID: 40333900.
Torallo SL. Hearing the unheard: life adaptation struggles and coping mechanisms of the deaf. Int J Open-Access Interdiscip New Educ Discov. 2025;4(1). https://doi.org/10.63498/nxz2st247
Waters-Johnson AZ. Living in silence: an autoethnography of relating, coping, and navigating daily challenges with hearing impairment. J Autoethnogr. 2021;2(1):39-54. https://doi.org/10.1525/joae.2021.2.1.39
Jorrín-Abellán I, Fontana-Abad M, Rubia-Avi B, coordinadores. Investigar en educación. Madrid: Síntesis; 2021.
Guest G, Bunce A, Johnson L. How Many Interviews Are Enough? An Experiment with Data Saturation and Variability. Field Methods. 2006;18(1):59-82. https://doi.org/10.1177/1525822X05279903
Crenshaw K. Demarginalizing the intersection of race and sex: a Black feminist critique of antidiscrimination doctrine, feminist theory and antiracist politics. Univ Chic Leg Forum. 1989;(140):139-67.
Besser J, Stropahl M, Urry E, Launer S. Comorbilidades de la hipoacusia y consecuencias de la multimorbilidad para la asistencia audiológica. Hear Res. 2018;369:3-14. https://doi.org/10.1016/j.heares.2018.06.008. PMID: 29941312.
España. Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. Boletín Oficial del Estado, n. º 69, (22 de marzo de 2023). [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://www.boe.es/eli/es/rd/2023/03/21/193/con
Organización Mundial de la Salud (OMS). Sordera y pérdida de la audición [Internet]. Ginebra: OMS; 26 Feb 2025 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/deafness-and-hearing-loss
Olusanya BO, Ruben RJ, Parving A. Reducing the burden of communication disorders in the developing world: an opportunity for the millennium development project. JAMA. 2006;296(4):441-4. https://doi.org/10.1001/jama.296.4.441. PMID: 16868302.
Andersen AH, Santurette S, Pedersen MS, Alickovic E, Fiedler L, Jensen J, et al. Creating clarity in noisy environments by using deep learning in hearing aids. Semin Hear. 2021;42(3):260-81. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735134. PMID: 34594089.
Balling LW, Mølgaard LL, Townend O, Nielsen JBB. The collaboration between hearing aid users and artificial intelligence to optimize sound. Semin Hear. 2021;42(3):282-94. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735135. PMID: 34594090.
Fabry DA, Bhowmik AK. Improving speech understanding and monitoring health with hearing aids using artificial intelligence and embedded sensors. Semin Hear. 2021;42(3):295-308. https://doi.org/10.1055/s-0041-1735136. PMID: 34594091.
Frosolini A, Franz L, Caragli V, Genovese E, De Filippis C, Marioni G. Artificial intelligence in audiology: a scoping review of current applications and future directions. Sensors (Basel). 2024;24(22):7126. https://doi.org/10.3390/s24227126. PMID: 39598904.
Umashankar A, MN A, Pachaiappan C. Applications of artificial intelligence in hearing aids and auditory implants: a short review. J Hear Sci. 2021;11(3):20-3. https://doi.org/10.17430/JHS.2021.11.3.2
Khoza-Shangase K. Setting a research agenda for speech therapy and audiology practice in South Africa. S Afr J Commun Disord. 2025;72(1):e1-e6. https://doi.org/10.4102/sajcd.v72i1.1085. PMID: 40035119.
Amariutei AE, Jeng JY, Safieddine S, Marcotti W. Recent advances and future challenges in gene therapy for hearing loss. R Soc Open Sci. 2023;10(6):230644. https://doi.org/10.1098/rsos.230644. PMID: 37325593.
Ren Y, Landegger LD, Stankovic KM. Gene therapy for human sensorineural hearing loss. Front Cell Neurosci. 2019;13:323. https://doi.org/10.3389/fncel.2019.00323. PMID: 31379508.
British Deaf Association. British Deaf Association responds to gene therapy trial to treat deafness: "Deaf children are not broken; what they need most of all is access to sign language" [Internet]. London: BDA News; 2024 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://bda.org.uk/gene-therapy-response/
National Deaf Center. Effective communication [Internet]. Austin: NDC Resources; 27 Sep 2017 [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://nationaldeafcenter.org/resource-items/effective-communication/
Mairson TM, Howe E. Addressing structural audism in medicine: How those who are deaf and hard of hearing are marginalized in healthcare. Psychiatry. 2024;87(1):1-5. https://doi.org/10.1080/00332747.2023.2286844. PMID: 38266212.
Masuku KP, Moroe N, Van der Merwe D. "The world is not only for hearing people - It's for all people": The experiences of women who are deaf or hard of hearing in accessing healthcare services in Johannesburg, South Africa. Afr J Disabil. 2021;10:a800. https://doi.org/10.4102/ajod.v10i0.800. PMID: 34395202.
Olsson S, Dag M, Kullberg C. Hard of hearing adults' interpersonal interactions and relationships in daily life. Disabilities. 2021;1:71-88. https://doi.org/10.3390/disabilities1020007
Parmar B, Henshaw H, Howe S, Rolfe C, Le Mere P, et al. "I always feel like I'm the first deaf person they have ever met:" Deaf awareness, accessibility and communication in the United Kingdom's National Health Service (NHS): How can we do better? PLoS One. 2025;20(5):e0322850. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0322850. PMID: 40333900.
Torallo SL. Hearing the unheard: life adaptation struggles and coping mechanisms of the deaf. Int J Open-Access Interdiscip New Educ Discov. 2025;4(1). https://doi.org/10.63498/nxz2st247
Waters-Johnson AZ. Living in silence: an autoethnography of relating, coping, and navigating daily challenges with hearing impairment. J Autoethnogr. 2021;2(1):39-54. https://doi.org/10.1525/joae.2021.2.1.39
Jorrín-Abellán I, Fontana-Abad M, Rubia-Avi B, coordinadores. Investigar en educación. Madrid: Síntesis; 2021.
Guest G, Bunce A, Johnson L. How Many Interviews Are Enough? An Experiment with Data Saturation and Variability. Field Methods. 2006;18(1):59-82. https://doi.org/10.1177/1525822X05279903
Crenshaw K. Demarginalizing the intersection of race and sex: a Black feminist critique of antidiscrimination doctrine, feminist theory and antiracist politics. Univ Chic Leg Forum. 1989;(140):139-67.
Besser J, Stropahl M, Urry E, Launer S. Comorbilidades de la hipoacusia y consecuencias de la multimorbilidad para la asistencia audiológica. Hear Res. 2018;369:3-14. https://doi.org/10.1016/j.heares.2018.06.008. PMID: 29941312.
España. Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. Boletín Oficial del Estado, n. º 69, (22 de marzo de 2023). [citado 8 Ene 2026]. Disponible en: https://www.boe.es/eli/es/rd/2023/03/21/193/con
TEIRA-SERRANO, C., REGATOS-CORCHETE, G., & ARTEAGA-OLASAGASTI, O. (2026). El papel del oyente en la accesibilidad comunicativa de las personas con pérdida auditiva: un estudio cualitativo. Revista ORL, 17(2), e34589. https://doi.org/10.14201/orl.34589
Artículos similares
- Jesús Sánchez-Lozano, Sandra Martínez-Pizarro, Rinofototerapia como tratamiento adyuvante en la rinitis alérgica. Revisión de la literatura , Revista ORL: Vol. 15 Núm. 1 (2024)
- José Ignacio Benito-Orejas, José Alonso-Vielba, José Valda-Rodrigo, Viviana Andrea Cifuentes-Navas, Resultados y seguimiento de la rehabilitación vestibular , Revista ORL: Vol. 11 Núm. 1 (2020)
- Jesús Eduardo Ramírez-Salas, José Ignacio Benito-Orejas, Eduardo Antonio Mena-Domínguez, Victoria Duque-Holguera, María Fe Muñoz-Moreno, Jaime Santos-Pérez, Sordera súbita idiopática: factores pronóstico y resultados del tratamiento de rescate con dexametasona intratimpánica , Revista ORL: Vol. 13 Núm. S2 (2022): XXVIII Congreso de la Sociedad Otorrinolaringológica de Castilla y León, Cantabria y La Rioja Valladolid 2, 3 y 4 de junio de 2022
- Cristina ANDRADA-BRAZO, Gurutzi AZCONA-GANUZA, Análisis clínico de los potenciales evocados auditivos de tronco encefálico (PEATC): experiencia en una cohorte hospitalaria , Revista ORL: Vol. 17 Núm. 3 (2026)
- Minerva Rodríguez-Martín, Patricia Corriols-Noval, Eugenia López-Simón, Belén Salvatierra-Vicario, Ramón Cobo-Díaz, Yaiza García-Ibáñez, Yolanda Longarela-Herrero, Dehiscencia de pared anterior de conducto auditivo externo con afectación de articulación temporomandibular tras cirugía de exóstosis. Revisión sistemática , Revista ORL: Vol. 14 Núm. 1 (2023)
- José Ignacio Benito-Orejas, Laura Parra-Morais, Marleny Casasola-Girón, Ramón Cicuéndez-Ávila, Darío Morais-Pérez, María Fe Muñoz-Moreno, Resultados de aplicar un protocolo de seguridad al paciente traqueotomizado procedente de una unidad de cuidados críticos , Revista ORL: Vol. 13 Núm. 3 (2022)
- Mireia Quer-Castells, Joan Remacha-Sardà, Gabriel Pedemonte-Sarrias, Alberto Codina-Aroca, Zenaida Piñeiro-Aguín, Francisco Larrosa-Díaz, Exoscopio 3D en cirugía otológica y de base de cráneo lateral. Revisión sistemática , Revista ORL: Vol. 16 Núm. 4 (2025)
- Olga María Alegre-Rosa, Luis Miguel Villar-Angulo, Calidad de vida en familiares y niños con implante coclear y audífonos , Revista ORL: Vol. 10 Núm. 2 (2019)
- Mercedes Llorente-Santiago, Paula Bautista-Sánchez, Autopercepción vocal tras laringectomía total: efecto de técnicas de producción vocal , Revista ORL: Vol. 16 Núm. 4 (2025)
- Jesús Sánchez-Lozano, Sandra Martínez-Pizarro, Eficacia de la oxigenoterapia hiperbárica como adyuvante en la pérdida auditiva neurosensorial repentina. Revisión sistemática , Revista ORL: Vol. 15 Núm. 4 (2024)
<< < 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 > >>
También puede Iniciar una búsqueda de similitud avanzada para este artículo.
Descargas
Los datos de descargas todavía no están disponibles.
+
−