Cultura organizacional y los procesos de innovación y cambio: la relación de recursos humanos y la inteligencia artificial

Resumo

O presente artigo tem como objeto de estudo a maximização da eficiência na área de Recursos Humanos através da Inteligência Artificial e a interculturalidade. O objetivo geral da pesquisa realizada foi verificar as vantagens percebidas na utilização da Inteligência Artificial no setor de Recursos Humanos com benefício para a melhoria das relações interculturais. O método de investigação buscou o meio antropológico etnográfico baseado no estudo da hermenêutica da cultura e identidade com foco na Cultura organizacional, através da pesquisa bibliográfica, de natureza qualitativa. Nesse estudo, percebe-se a mudança no RH com a chegada das novas tecnologias, suas novas posturas e novas atribuições nas organizações. Consolidada a internacionalização do mercado, pessoas de diferentes culturas cada vez mais se encontram em negociações ou na rotina do trabalho. A inteligência artificial permite o uso de recursos comunicacionais para facilitar a disseminação de novas culturas e a interação entre as pessoas. Com a otimização das atividades burocráticas, supõe-se que seja mais viável para o RH investir no desenvolvimento humano e das trocas interculturais, visando a melhoria da qualidade das relações no trabalho. A aprendizagem, as trocas culturais e novas posturas em relação ao diferente, que são fomentadas dentro das organizações, podem ultrapassar seus limites e passar a ser um comportamento que se expresse fora da empresa e passe a influir nas relações interpessoais sociais dos funcionários. Essa possiblidade seria um recurso para a difusão de uma cultura de flexibilidade e aceitação do diferente na sociedade