Caballero Martínez, J. (2009) «Calidad y satisfacción del cliente en las instituciones de formación», Enseñanza & Teaching: Revista Interuniversitaria de Didáctica, 20. Disponible en: https://revistas.usal.es/tres/index.php/0212-5374/article/view/4000 (Accedido: 17 julio 2024).