Como se mencionó anteriormente, el instrumento diseñado y empleado para la recuperación de información fue un cuestionario con distintos tipos de reactivos que se aplicó a través de la plataforma de Google Forms, el cual fue sometido a validación por especialistas y piloteado de manera previa para garantizar la correcta estructura y comprensión de cada uno de los reactivos. El cuestionario está conformado por 43 reactivos con los cuales se recuperaron datos importantes de las variables de estudio: 1) Datos profesiográficos; 2) Población atendida y recursos educativos con los que cuenta; 3) Competencias Digitales Docentes accionadas; y 4) Alcances, obstáculos y retos de la práctica docente en tiempos de confinamiento.

Para el caso de la primera variable se diseñaron un total de 12 reactivos, cuatro preguntas abiertas, seis de opción múltiple y dos cerradas sobre las cuales se solicitó información relacionada con la entidad federativa en la que laboran, grado máximo de estudios, años de servicio profesional en educación especial, modalidad de adscripción, entre otros. Para la segunda variable (Población atendida y recursos educativos con los que cuenta) se presentaron cinco reactivos (cuatro de opción múltiple y uno abierto), sobre los que se obtuvo información referente a la cantidad y características de la población estudiantil con BAP atendida durante el confinamiento, así como los recursos educativos con los que contaron los docentes participantes para el desarrollo de sus actividades.

En cuanto a la tercera variable (Competencias Digitales Docentes accionadas) se diseñaron 22 preguntas con base en el MCCDD, las cuales fueron adecuadas al contexto mexicano; de esto se obtuvieron cuatro reactivos para el eje Información y alfabetización digital (tres de opción múltiple y uno abierto); cuatro en el eje Comunicación y colaboración digital (todos de opción múltiple); cuatro para el eje Creación de contenidos digitales (todos de escala); seis para el eje Seguridad (todos de escala); y cuatro en el eje Resolución de problemas (todos de escala), donde se consiguió evaluar el nivel de competencia digital con el que los docentes de educación especial participantes desarrollaron sus actividades académicas durante el confinamiento socioeducativo comprendido entre los meses de abril de 2020 a diciembre de 2021. Por último, para la variable Alcances, obstáculos y retos de la práctica docente en tiempos de confinamiento se diseñaron cuatro reactivos (tres abiertos y uno de opción múltiple), donde se recuperan las principales problemáticas afrontadas por los participantes dentro de su práctica docente entre abril de 2020 a diciembre de 2021, así como los alcances y caminos por transitar en la consecución del siguiente ciclo escolar.

Al año 2017 el Sistema Educativo Mexicano (SEM) contaba con una planta docente para el nivel de educación especial de 40.671 especialistas, distribuidos en las 6.038 unidades de atención directa a la población estudiantil con BAP en el país (USAER y CAM) (INEE, 2019). La investigación comenzó mediante una invitación abierta a docentes de educación especial, ofreciéndoles un ciclo de talleres virtuales gratuitos sobre temáticas alusivas al desarrollo de habilidades para la implementación de la gamificación tecnopedagógica y la mejora de la inteligencia emocional en alumnos con BAP durante el confinamiento por la covid-19. Los talleres fueron impartidos por los investigadores y llevados a cabo los días 19 y 20 de agosto de 2021 a través de la plataforma de videoconferencias Zoom. Dentro del programa de registro en línea se solicitó la participación voluntaria en esta investigación, para quienes cumplieran con los siguientes criterios de inclusión: 1) ser docente mexicano de educación especial activo; 2) haber trabajado de manera directa (sincrónica y/o asincrónica), al menos seis meses consecutivos, con alumnos con BAP entre los meses de abril de 2020 y diciembre de 2021; y 3) que el trabajo docente se hubiera realizado dentro del horario de clases de los alumnos y no como apoyo extracurricular (consultas, terapias u otros).

La difusión y el registro de los asistentes a los talleres virtuales se realizó a través de campañas pagadas en Facebook e Instagram, así como de manera orgánica en redes sociodigitales como Twitter y LinkedIn; con base en lo anterior, se obtuvo una muestra intencional de 140 participantes de 897 docentes de educación especial inscritos a los talleres.

La exclusión del 84.39 % (757) de los inscritos se dio por los siguientes motivos: 1) 475 docentes de educación especial (62.75 %) fueron contratados de manera interina por un período menor a seis meses y a la fecha de la solicitud ya no se encontraban laborando; 2) 172 especialistas (22.72 %) únicamente trabajaron de manera extracurricular con alumnos con BAP; 3) 54 docentes (7.13 %) no desearon participar en la investigación; 4) 32 asistentes (4.23 %) eran docentes de educación especial jubilados; 5) 14 especialistas (1,85 %) no eran mexicanos; y 6) 10 docentes (1.32 %) tenían comisión por estudios de posgrado o dentro de la administración de la Secretaría de Educación Pública (SEP).

A pesar de que la muestra pueda considerarse representativa dado el tamaño de la población (Leguía-Cerna et al., 2012; López, 2004); es necesario aclarar que, “… de acuerdo al procedimiento de muestreo, los resultados deberán tomarse como orientativos…” (Montenegro et al., 2020, p. 322) para determinar las condiciones tecnopedagógicas y socioeducativas en las que docentes de educación especial dieron consecución a las actividades escolares con los alumnos con BAP entre abril de 2020 y diciembre de 2021, considerando las especificaciones contextuales tales como tipo de localidad, acceso a bienes y servicios, por mencionar algunas. De esta manera, la muestra da cuenta de la heterogeneidad socioeducativa y tecnopedagógica que representa migrar la educación presencial a escenarios virtuales de educación.

Los datos obtenidos a través de Google Forms en archivo Excel permitieron el procesamiento de la información de cada una de las variables de estudio. En una primera fase, a través del análisis de frecuencia y promedio, se obtuvieron gráficos representativos para analizar y demostrar el comportamiento de la población en cuanto a los niveles de competencias digitales de los participantes, así como las relaciones existentes entre dichos niveles y el grado de escolaridad, así como el tipo de población atendida, permitiendo un análisis comparativo entre los distintos indicadores.

En una segunda fase, se emplearon los Sistemas de Información Geográfica (SIG) con la finalidad de representar, de manera gráfica, variables y procesos que dan cuenta de las diferencias y las carencias relacionadas con las CDD. Este análisis resultó relevante para cartografiar relaciones espaciales entre las variables de estudio: Datos profesiográficos, Población atendida y recursos educativos con los que cuenta, CDD accionadas; y Alcances, obstáculos y retos de la práctica docente en tiempos de confinamiento. El programa de SIG utilizado en la investigación fue ArcGIS.

El procesamiento de la información con esta herramienta siguió la siguiente ruta: en primer lugar, se anexó una clave o identificador único a cada una de las respuestas obtenidas, con la intención de que fueran únicas e irrepetibles. Posteriormente, se realizó un catálogo de datos, debido a la extensión de cada uno de los encabezados de las preguntas, los cuales fueron cambiados por una nomenclatura corta y precisa, mejor conocida como los metadatos de la encuesta. Finalmente, se asignó el tipo de dato a cada uno de los indicadores obtenidos para su migración al SIG. Con base en este trabajo de análisis estadístico y espacial, se lograron evidenciar los niveles de competencias digitales de las y los docentes de educación especial, y la traducción de estos en obstáculos y retos para el desarrollo de su quehacer profesional durante el confinamiento socioeducativo a nivel nacional.

El profesorado de educación especial en México es tan diverso como complejo, puesto que la propia estructura del SEN extiende su campo de acción a poblaciones estudiantiles con BAP y regiones económicas muy diferentes. Con base en los datos obtenidos, se evidencia que las y los docentes especialistas participantes del país cuentan con una antigüedad de 0 a 15 años (68.57 %), mientras que un tercio supera los 16 años de servicio dentro del SEN (31.43 %); son en su mayoría mujeres (86.43 %), y, en cuanto a su grado de estudios, van desde la licenciatura (55 %), pasando por especialidad y maestría (35 %), hasta el doctorado y posdoctorado (10 %); en cuanto al sistema de contratación, existe una predominancia significativa en las plazas basificadas (74 %). Por otro lado, se observa que el 54.29 % de los participantes brindan sus servicios en una USAER, el 22.14 % en CAM, el 2.86 % en CRIE y el 20.71 % restante en instituciones públicas y privadas del país. En su mayoría (97.30 %), las y los participantes realizan funciones docentes y brindan apoyos técnicos especializados para la atención de estudiantes con BAP (ver Tablas 1 y 2).

La población estudiantil a la que los docentes de educación especial debieron brindar apoyos de manera remota durante la pandemia fue diversa y requirió de estrategias didácticas, modelos pedagógicos y herramientas tecnopedagógicas específicas para atender condiciones de trastorno del espectro autista, discapacidad intelectual, discapacidad visual y auditiva, así como parálisis cerebral, entre otras (ver Figura 1).

El 24,29 % de las y los participantes desarrollan su ejercicio profesional en zonas rurales que se encuentran en las entidades federativas con mayor rezago en la educación nacional y con los niveles más altos de pobreza, tal es el caso de los estados de Chiapas, Michoacán y Veracruz (CONEVAL, 2021; Mérida Martínez y Acuña Gamboa, 2020).

En relación con la población atendida, por ley es necesario que las y los docentes de educación especial cuenten con materiales para los apoyos educativos del alumnado con BAP (SEP, 2006); sin embargo, solo el 12,86 % de los participantes contaron con libros en macrotipo, regletas, punzones, ábacos Cranmer y otros sistemas alternativos de comunicación para trabajar con sus estudiantes durante la pandemia; el 23.57 % refieren haber contado con material concreto, juegos educativos físicos y apoyo de especialista en casa; mientras que el 63.57 % no contaron con ningún material de apoyo durante la pandemia. Con estos datos, se exponen las diferentes condiciones formativas y laborales en las que las y los docentes de educación especial en México han dado respuesta educativa durante los ciclos escolares 2020-2021 y 2021-2022.

Sin duda la competencia digital, entendida como “el uso creativo, crítico y seguro de las tecnologías de información y comunicación para alcanzar los objetivos relacionados con el trabajo, la empleabilidad, el aprendizaje, tiempo libre, la inclusión y la participación en sociedad” (INTEF, 2017, p. 12), se ha convertido en uno de los campos de estudio más importantes a partir del cambio de modalidad educativa marcada por la covid-19, puesto que se obligó a las y los docentes de todos los niveles educativos a migrar a escenarios educativos virtuales y remotos que no formaban parte de su cotidiano profesional, esto con la finalidad de dar respuesta a las demandas y necesidades educativas del estudiantado.

Ante esto, uno de los objetivos principales de la investigación fue evaluar los niveles de CDD desarrollados por docentes durante la pandemia para atender estudiantes con BAP (cohorte abril 2020-diciembre 2021); para ello, se tomaron como referencia los niveles de concreción que establece el Marco Común de Competencias Digitales Docentes (MCCDD) del INTEF para cada uno de sus cinco ejes: 1. Información y alfabetización informacional, 2. Comunicación y colaboración digital, 3. Creación de contenidos digitales, 4. Seguridad y 5. Resolución de problemas (ver Tabla 3).

A continuación, se presentan los resultados obtenidos del análisis de la información correspondiente a los Ejes 3. Creación de Contenidos Digitales y 4. Seguridad del MCCDD, los cuales resultaron los más representativos dentro de la investigación, así como la relación que guardan con las condiciones formativas y laborales del profesorado de educación especial (ver Condiciones formativas y laborales de la educación especial en México), retomando los niveles mayores y menores de concreción; o bien, de mayor representatividad de las entidades federativas participantes.

La creación de contenidos digitales se refiere a la competencia que permite al profesorado “crear y editar contenidos digitales nuevos, integrar y reelaborar conocimientos y contenidos previos, realizar producciones artísticas, contenidos multimedia y programación informática, saber aplicar los derechos de propiedad intelectual y las licencias de uso” (INTEF, 2017, p. 37). En este eje se evidencia una relación asimétrica entre las entidades federativas de México. Como se aprecia en la Figura 2, los estados cuyos docentes presentan los niveles de concreción mayores en esta competencia son Sonora y Baja California.

En estos estados la comunidad docente no sobrepasa los 15 años de antigüedad (100 %) y en su mayoría cuentan con estudios de maestría y superiores (75 %). Asimismo, el 75 % de los participantes ostentan una plaza base y laboran en una USAER, mientras que el 25 % están inmersos en la educación privada. En cuanto a la población atendida, el 100 % de los participantes brindó apoyo a más de 10 estudiantes con BAP en contextos urbanos durante la pandemia; barreras asociadas a discapacidad intelectual, trastorno por déficit de atención y trastorno del espectro autista.

Estos docentes obtuvieron niveles C1 y C2 en este eje porque en el desarrollo de contenidos digitales diseñaron presentaciones interactivas en plataformas como Canva, Geanilly, Prezy, entre otras de manera recurrente; asimismo, en cuanto a la integración y reelaboración de contenidos digitales, en la práctica profesional en pandemia se crearon, desarrollaron y mantuvieron espacios digitales (blogs y plataformas educativas principalmente) que fueron compartidos con estudiantes y padres de familia para facilitar la realización de actividades interactivas específicas enfocadas a la necesidad educativa de cada alumno; en relación con los derechos de autoría y licencias, los maestros y las maestras hicieron uso de aplicaciones y softwares libres de derechos; o bien, cuidaron los derechos sobre los materiales utilizados en clase. Con base en esto, se utilizaron plataformas como Prezy Video, Powtoon y Canva para el diseño de videos originales; para el caso de la programación, se utilizó h5p como herramienta para crear videos interactivos tomando como base material de Youtube, Apple Podcast, el cual salvaguarda los derechos de autoría.

En cuanto a los estados con niveles menores de concreción de la CDD Creación de contenidos digitales (Baja California Sur, Sinaloa, Durango, Coahuila, Nuevo León, San Luis Potosí, Jalisco, Michoacán, Ciudad de México, Morelos y Puebla), prevalece una planta docente con 15 años de servicio como máximo (68.97 %), aunque resulta representativa la población con 16 años o más de antigüedad (31.03 %) dentro del SEN. En cuanto al nivel máximo de estudios, el 64.37 % cuenta con licenciatura y el 35.63 % con estudios de posgrado (alta predominancia en maestría); en cuanto al tipo de plaza, el 82.76 % del personal docente es basificado, el 10.34 % interino, 3.45 % por comisión y el otro 3.45 % están en el servicio educativo privado. En relación con la población atendida durante la pandemia, el 67.82 % de los docentes brindaron apoyo a más de 10 alumnos, el 17.24 % entre seis y 10 y el 14.94 % entre uno y cinco estudiantes, estudiantado con un 86.21 % de predominancia en las BAP relacionadas con las discapacidades visual, auditiva, intelectual y motriz. De este grupo de docentes y estudiantes, el 71.26 % se encuentra ubicado en zonas urbanas y el resto (28.74 %) en zonas rurales.

Con base en los niveles de concreción obtenidos por estos estados en el Eje 3 (A1 y A2), se observó que en el desarrollo de contenidos digitales se limitaron al empleo de aplicaciones como Microsoft Word y Power Point y archivos escaneados desde los inicios laborales de los participantes; asimismo, en cuanto a la integración y reelaboración de contenidos digitales, se emplearon medios como correos electrónicos y mensajería de WhatsApp para compartir los materiales antes mencionados; en relación con los derechos de autoría y licencias, así como a la programación, los participantes argumentan no utilizar aplicaciones ni softwares durante la pandemia por no estar formados ni capacitados para la implementación de estas herramientas en su práctica profesional.

Se ha demostrado que la seguridad es primordial en las sociedades hiperconectadas del siglo XXI (Ávila González y Covarrubias Corona, 2018); en este sentido, el MCCDD busca evaluar esta competencia con la finalidad de estimar cómo las y los docentes “[protegen su] información y datos personales, protección de la identidad digital … de los contenidos digitales, medidas de seguridad y uso responsable y seguro de la tecnología” (INTEF, 2017, p. 47). En la investigación realizada se encontró que en lo relacionado con la CDD relativa a la Seguridad existe una amplia heterogeneidad.

En la Figura 3 destaca el nivel de concreción B1, detectado en los estados de Baja California, Sinaloa, Coahuila, San Luis Potosí, Chiapas, Michoacán y Tabasco. Como se ha expuesto anteriormente, en estas entidades federativas el magisterio tiene 15 años de servicio profesional como máximo (70 %). En cuanto al nivel máximo de estudios la planta docente está dividida, puesto que el 51.43 % cuenta con estudios de licenciatura y el 48.57 % con posgrados (con mayor énfasis en el nivel de maestría); a diferencia de lo antes mencionado, el 84.29 % ostenta una plaza basificada, mientras que el resto (15.71 %) cubre interinatos, están comisionados o laboran en instituciones privadas. De estos docentes, el 67.14 % laboran en una USAER, el 21.43 % en un CAM y/o CRIE, y el 11.43 % en otras instituciones públicas o privadas del país. En cuanto al tipo y número de población atendida durante la pandemia, el 84.29 % brindaron apoyos a estudiantes con discapacidad visual, auditiva, intelectual y trastorno por déficit de atención, y el resto (15.71 %) trabajaron con BAP asociadas a síndrome de Down, trastorno por déficit de atención y discapacidad motriz; por otro lado, el 60 % atendió a más de 10 estudiantes durante la pandemia y el 40 % entre uno y 10, los cuales se radicaron en su mayoría (82.86 %) en zonas urbanas.

En relación con el nivel de concreción del Eje 4, se evidenció que, en la protección de los dispositivos, los docentes de educación especial gestionan de manera adecuada medidas de protección de la tecnología utilizada para su práctica docente tal como generación de contraseñas seguras para aplicaciones y plataformas educativas como Kahoot, Canva, entre otras. Para el caso de la protección de datos personales e identidad digital, se comprueba que los participantes utilizan páginas gratuitas de análisis de datos personales en líneas tales como password.kaspersky; en cuanto a la protección de la salud, se comprenden los riesgos para la salud asociados al uso de la tecnología, tal como los tiempos y posturas frente a los equipos electrónicos, así como el cuidado de sus datos para no ser víctimas del ciberacoso (en Chiapas, por ejemplo, varios docentes refieren utilizar la aplicación No te enganches, cuelga y denuncia del Gobierno del Estado para hacer denuncias por ciberacoso y/o extorsión). Por último, en relación con la protección del entorno, se desarrollaron actividades con padres, madres y estudiantes para analizar las repercusiones ambientales del uso desmedido de los equipos electrónicos a través de charlas y pequeños talleres sobre la temática.

Por otro lado, relacionados con los niveles de concreción más altos en esta CDD (C1 y C2) se encuentran los estados de Sonora y Nuevo León, en los que la mayor parte de la planta docente tiene entre 6 y 15 años de servicio (88.89 %); el 55.56 % cuentan con estudios de licenciatura y el 44.44 % con maestría principalmente. Asimismo, el 88.89 % ostenta una plaza basificada y solo el 11.11 % labora en la iniciativa privada; en los mismos porcentajes se evidencia que las y los participantes laboran en USAER o CAM, y en su minoría en una institución de educación privada. En relación con la población atendida, el 100 % trabajaron con BAP asociadas a discapacidad visual, auditiva e intelectual, y brindaron el apoyo a más de 10 alumnos durante la pandemia que viven en zonas urbanas (88.89 %).

Estos estados obtuvieron los niveles C1 y C2 porque se evidenció que los participantes comprueban, revisan y actualizan sus dispositivos para evitar problemas de seguridad (tales como mantener antivirus con licencia en sus equipos, hacer uso de páginas como haveibeenpwned.com y virustotal.com para revisar si la información personal y profesional no ha sido atacada por malwares); por otro lado, para la protección de la salud los docentes han expuesto que mantienen horarios para las jornadas de trabajo digital y su vida personal, así como el cuidado físico (ejercicios de estiramiento y respiración principalmente) ante las jornadas extensas frente a los equipos electrónicos, iniciando un proceso de toma de conciencia en los padres de familia y estudiantes sobre los problemas a la salud que pueden generar las extensas jornadas de trabajo en línea, y cómo evitarlos o contrarrestarlos en esta nueva modalidad educativa que trajo consigo la pandemia.

Los estados con los niveles más bajos de concreción de esta CDD (A1 y A2) son Veracruz, Tamaulipas y Puebla. La mayor parte de la comunidad docente en estas entidades tiene una antigüedad entre 1 y 15 años (76.92 %), el 15.38 % más de 26 años y solo el 7.7 % entre 16 y 25 años; en relación con los niveles de estudio, por primera vez los docentes que pertenecen a este nivel de concreción cuentan con altos grados de estudio (76.92 %) y solo el 15.38 % tiene licenciatura. Por su parte, el 46.15 % tienen una plaza basificada, el 30.77 % son interinos o comisionados y el 23.08 % trabajan en el sistema educativo privado. En cuanto a la población atendida, el 68.54 % de los participantes apoyaron a estudiantes con BAP asociadas a discapacidad intelectual, visual y auditiva, y el 31.46 % a alumnos con trastornos del espectro autista, por déficit de atención y del aprendizaje, quienes fueron desde una USAER (38.46 %), un CAM (30.77 %) o alguna institución educativa pública o privada (30.77 %). En cuanto al número de estudiantes atendidos durante la pandemia, el 53.85 % reporta haber tenido a más de 10 alumnos, el 30.77 % entre 1 y 5, y el 15.38 % entre 6 y 10; docentes que laboraron en su mayoría en zonas urbanas dentro de estos estados (76.92 %).

Los niveles A1 y A2 fueron obtenidos porque los participantes refieren no dominar aspectos básicos en el cuidado de sus dispositivos electrónicos, tales como el desconocimiento en la asignación de contraseñas para carpetas con información relevante, cuidado y seguimiento de sus equipos a través del escaneo con programas de antivirus gratuitos o con licencia, así como en el cuidado de la batería de computadoras y celulares (algunos participantes refieren que mantienen sus celulares conectados hasta por más de 14 horas mientras los utilizan); en cuanto a la protección de datos personales e identidad digital, aunque se tiene conciencia de los peligros que se corren por ciberataques, las y los participantes no realizan monitoreos de sus contraseñas y enlaces que abren por correo electrónico, redes sociales y otros. En cuestión de la salud, se evidencia que no se contemplan tiempos para el esparcimiento fuera de los dispositivos, ya que, al terminar las actividades laborales, casi la totalidad de los participantes refirieron mantenerse hasta cuatro o cinco horas más viendo videos, series y escuchando música o jugando en línea, sin el cuidado de la postura corporal para estas y otras actividades con sus equipos electrónicos.