La (in)satisfacción con los servicios públicos: un modelo dinámico
Resumen
Este artículo evalúa el efecto de la economía sobre la satisfacción de las masas con los servicios públicos. Su contribución empírica central es un índice nacional de satisfacción con los servicios gubernamentales básicos - salud, educación, seguridad, vivienda, transporte, empleo, medio ambiente y Bolsa Família - de 1989 a 2017 estimado con el algoritmo de ratios de díadas. Los resultados muestran que las tasas de desempleo, el crecimiento del PIB y las evaluaciones egotrópicas prospectivas de la economía tienen un impacto en la satisfacción con los servicios públicos. Como tal, este estudio conecta dos grandes agendas de investigación: la calidad de la democracia y la política macroeconómica.
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