Moseley, M. e Shin, K.C. 2019. CUANDO LAS QUEJAS IMPORTAN: EVALUACIONES DEL SERVICIO PÚBLICO Y PROTESTA EN AMÉRICA LATINA. Revista Latinoamericana de Opinión Pública. 8, 1 (maio 2019), 165–207. DOI:https://doi.org/10.14201/rlop.22345.