Entre la utilidad y la incertidumbre: aproximaciones ciudadanas a la inteligencia artificial

Abstract

Este data essay explora las percepciones, usos y preocupaciones de la ciudadanía peruana frente a las herramientas de inteligencia artificial (IA), a partir de una encuesta nacional aplicada en 2024 a 1,211 personas adultas. Los resultados muestran que, aunque persiste un alto nivel de desconocimiento sobre estas tecnologías, existe una incorporación incipiente concentrada en sectores jóvenes, urbanos y de mayor nivel socioeconómico, evidenciando brechas digitales estructurales. Las interacciones más frecuentes con la IA se vinculan a actividades académicas y laborales, donde estas herramientas cumplen un rol asistencial. Sin embargo, predominan preocupaciones relacionadas con la privacidad, la confiabilidad de la información y el uso de datos personales, especialmente en ámbitos sensibles como las finanzas.

En el plano político-electoral, la ciudadanía reconoce que la IA puede tener impactos concretos en la comprensión del panorama público. Las percepciones son ambivalentes: se le atribuye tanto el potencial de mejorar la transparencia y detectar desinformación, como el riesgo de amplificar noticias falsas y debilitar la confianza en los procesos electorales. La comparación con Brasil revela diferencias significativas, con una mayor desconfianza en el caso peruano. Finalmente, el estudio muestra que la responsabilidad por los efectos de la IA recae principalmente en el Estado y en los usuarios, lo que refleja expectativas de regulación pública en un contexto de desigualdad y fragilidad institucional. El artículo concluye que la inteligencia artificial constituye un fenómeno social y político en disputa, cuyo desafío central radica en democratizar su acceso, comprensión y uso ético para que contribuya al fortalecimiento —y no al debilitamiento— de la democracia.